- Patrick Spence, der CEO von Sonos, trat nach dem katastrophalsten App-Launch aller Zeiten zurück.
- Sonos wuchs unter seiner Führung zu einem milliardenschweren Hersteller von drahtlosen Kopfhörern und Lautsprechern heran.
- Die Probleme begannen, als sie ihre mobile App komplett neu schrieben und in einem halbfertigen Zustand veröffentlichten, was das Unternehmen hunderte Millionen Dollar kostete.
- Der neue CEO entließ sofort den Chief Product Officer.
- Es gab Gerüchte, dass Sonos-Manager Warnungen von Software-Ingenieuren ignoriert hatten.
- Ein App-Update, das die Benutzererfahrung verbessern sollte, machte stattdessen alle vorhandenen Produkte unbrauchbar und entfernte viele grundlegende Funktionen.
- Die schlechten Bewertungen waren so schlimm, dass Apple eingreifen und sie entfernen musste.
- Der CEO musste sich mit einer YouTube-Entschuldigung entschuldigen, verlor aber trotzdem seinen Job.
- Technische Probleme wie diese könnten laut Mark Zuckerberg bis Ende 2025 der Vergangenheit angehören, da Meta plant, KI-gesteuerte mittlere Ingenieure einzusetzen.
via The most disastrous app launch of all time…