Difficult Conversations Become EASY When You Do This With Your Voice!

• Ziehe die Person beiseite, um das Feedback privat zu geben.
• Beginne das Gespräch mit einem Kompliment oder etwas Positivem.
• Halte den positiven und fürsorglichen Ton bei, wenn du zur Kritik übergehst.
• Frage um Erlaubnis, bevor du deine Gedanken teilst.
• Rahme dein Feedback ein und teile dann deine Gedanken.
• Beende das Gespräch mit etwas Positivem.
• Die 'Sandwich-Technik' ist effektiv: Positives Feedback - konstruktive Kritik - Positives Feedback.
• Die Tonlage ist wichtig: Sie sollte fürsorglich und besorgt klingen, nicht bedrohlich oder aggressiv.

via Difficult Conversations Become EASY When You Do This With Your Voice!