Die 60 Sekunden, die ein Gespräch machen oder brechen

Zusammenfassung

  • Die ersten 60 Sekunden eines Gesprächs sind entscheidend für dessen Erfolg oder Misserfolg.
  • Effektive Kommunikation beginnt mit Klarheit, die in den ersten Minuten geschaffen wird.
  • Es gibt drei Schlüsselkomponenten, die am Anfang jeder Arbeitsnachricht enthalten sein sollten: Thema (T), Absicht (I) und Punkt (P).
  • Das Thema sollte klar definiert sein, damit jeder weiß, worüber gesprochen wird.
  • Die Absicht sollte klar sein, damit der Empfänger weiß, was er mit der Nachricht anfangen soll.
  • Der Punkt ist der wichtigste Teil der Nachricht, er sollte das Wichtigste zusammenfassen, was der Sprecher sagen möchte.
  • Diese Methode wurde von über 75.000 Menschen weltweit getestet und verbessert die Kommunikation erheblich.

Schlussfolgerungen

  • Klare Kommunikation -> Effektive Gespräche -> Erfolgreiche Zusammenarbeit
  • Unklare Kommunikation -> Verwirrung und Frustration -> Produktivitätsverlust

via The 60 seconds that make or break a conversation | Chris Fenning | TEDxEindhoven